1. WWW (world wide web) – serviciu de informare prin acces la documente organizate în pagini aflate pe calculatoare aflate în întreaga lume. Între paginile cu informații există legături care fac posibilă înlănțuirea rapidă. 2. Serviciul de e-mail (poștă electronică) – utilizatorii de Internet din întreaga lume au posibilitatea să comunice prin schimb de mesaje (corespondență). Fiecare utilizator are o căsuță poștală și o adresă poștală. Adresa de email este indispensabilă în expedierea și recepționarea mesajelor. Aceasta are forma generală: La un mesaj de e-mail pot fi ataşate fişiere (fișiere document, fișiere imagini, fișiere audio, video,mesajele pot fi trimise cu prioritate.